クレーム対応はとても重要で、事実であれば真摯に謝罪し適切な対応を取ることがとても大切です。謝罪文の書き方、電話やメールで謝罪する際のポイント、謝罪文を郵送する際の注意点、謝罪時に覚えておくと役立つ言葉...

新入社員に対し「これだからゆとりは・・・」と感じる場面ありますよね。 イラッとする気持ちもわかりますが、ゆとり世代の特徴やエピソードを知ることで、どんな対策を取るべきなのかが見えてくると思います...

タイムカードによる打刻時間がイコール働いた労働時間とはなりません。 タイムカードによる打刻については労働基準法においても基準がなく、打刻するタイミングにおいても同様です。 しかし、打刻とは...

副業で株取引やfxをしている人も増えてきていますが、毎年利益を出している人ばかりとは限りません。 利益が出た場合は確定申告が必要だと言われていますが、損失が出た場合は不要なのでしょうか？ ...

事業用とプライベートと両方に使用している自動車の場合は、経費としてどのように計算したらいいのでしょうか？ 自動車税の勘定科目や項目を確定申告のときにわかりやすく経費として計上するには？ 自...

パワハラによる訴訟を社員からされた場合、金銭的不安はもちろん、企業イメージも悪くなりますので、予め対策を取っておくことが重要になります。 パワハラを社長からされたと社員から訴えられた時の対策、パ...

経営者として事業拡大のために、本店以外に支店や営業所の設置を考えることもあるでしょう。 しかし、支店を設置するには登記が必要だと言われていますが、登記不要の営業所よりもメリットは多いのでしょうか...

残業をする場合は休憩時間が必要？休憩時間の取り方はきちんと決まりがあるようです。 残業前には３０分の休憩？それとも１５分？会社によって休憩時間が違うのはなぜなのでしょうか？ 休憩時間が必要...

「育児休暇」や「育児休業」といった制度がありますが、どちらもひとくくりでよく「育休」と捉えがちです。 それぞれ違いがあり、育児休暇のみ取る場合や育児休業を申請する場合、2つ組み合わせて休みを取る場合...

遅刻が多い新入社員には、経営者として指導をしなくてはなりません。 そして、本人が「遅刻してしまった」と反省しなくては、遅刻は改善されません。 ただ、新入社員なのに遅刻が目立つようになったときは、何...